5月24日，青島海(hai)德(de)威科技有限公(gong)司2018年度全球(qiu)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)(gong)程師(shi)培訓(xun)在剛剛落(luo)成的(de)壓(ya)載(zai)水處(chu)理系統(tong)產(chan)(chan)業(ye)化生產(chan)(chan)示范基(ji)地順利(li)落(luo)幕。來自全球(qiu)30多個海(hai)德(de)威壓(ya)載(zai)水售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務中心(xin)的(de)數十名服(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)(gong)程師(shi)參加了此(ci)次培訓(xun)，至此(ci)，經過海(hai)德(de)威培訓(xun)的(de)授權服(fu)(fu)(fu)(fu)務工(gong)(gong)程師(shi)人數已超過200人。
在此次培訓過程(cheng)中(zhong)，海(hai)德威技術支持(chi)部對(dui)海(hai)洋衛士?壓(ya)載(zai)水處理系統各部件進行(xing)了(le)詳細介紹。并結合2017年售后服(fu)務的經驗，對(dui)常見(jian)的故障排除進行(xing)了(le)實(shi)景演(yan)示，并對(dui)每(mei)一(yi)位(wei)受訓工(gong)程(cheng)師進行(xing)操作考核，確保工(gong)程(cheng)師能夠獨立(li)登輪解決設備故障。
青島海(hai)德威(wei)科(ke)技有(you)限公司繼(ji)2017年全(quan)面深化(hua)售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)系(xi)列行動之(zhi)后(hou)(hou)(hou)，繼(ji)續深耕細(xi)作，厲兵秣(mo)馬，在2018年著力布(bu)局全(quan)球“一站式(shi)”服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)平臺體(ti)系(xi)。隨著海(hai)德威(wei)在美(mei)國、荷蘭、新(xin)加坡三(san)大備件庫正式(shi)投(tou)入運營(ying)，OMTVT用戶培(pei)訓(xun)系(xi)統上(shang)線以及售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)講師培(pei)訓(xun)完成(cheng)，海(hai)德威(wei)全(quan)球30余個(ge)售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中心下屬的120余個(ge)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)網點將實現“勘察-安裝-培(pei)訓(xun)-售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”一站式(shi)、全(quan)流(liu)程(cheng)、高時效(xiao)、本地(di)化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。從(cong)根本上(shang)打(da)破不同國家、地(di)區(qu)船(chuan)員(yuan)與服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工程(cheng)師的溝(gou)通(tong)難題，并確保(bao)所(suo)有(you)售(shou)后(hou)(hou)(hou)需求在第一時間得到專業、有(you)效(xiao)響(xiang)應。
海(hai)(hai)德威本次培訓合格的工程(cheng)師將(jiang)返回(hui)所在區域(yu)，充分發揮好“幫、傳、帶”的積極作用(yong)，不斷提(ti)升各服務(wu)站點工程(cheng)師的售后服務(wu)質(zhi)量。預(yu)計至2018年末，海(hai)(hai)德威全球授(shou)權售后服務(wu)工程(cheng)師團隊(dui)將(jiang)達到(dao)300余人。青島海(hai)(hai)德威科技有(you)限公司(si)將(jiang)持續(xu)秉承“服務(wu)、創新(xin)、共(gong)贏”的企業精(jing)神(shen)，急(ji)客戶(hu)之所急(ji)，供客戶(hu)之所需。為全球客戶(hu)保駕護(hu)航。
